創新科技助力流通業:智慧倉儲的轉型之路
|文/鼎新電腦|原文出處/儲運科技再創革新 翻轉流通再創未來|首圖/鼎新電腦
習慣於忙碌日常走進超商迅速解決一餐,或是上餐館細細品味一塊威靈頓牛排,不論是庸庸碌碌亦或是閒情雅致,參與整個「饗宴」的批發商、零售商、物流公司等的流通產業都是為了滿足不同需求的消費者。而在全球經濟一體化和電子商務蓬勃發展的時代中,掌握了科技的語言,如同一手掌握住商機的脈動,因而讓「數位轉型」勢在必行。
然而,之於流通業密不可分的「儲運」環節,該如何透過科技實現效能提升的願景?擁有「智慧倉儲」對流通業貢獻的價值與扮演的角色又為何呢?
消費習慣大改革,數位轉型勢在必行
注重「獨特」、「速度與便捷」、「CP值高」等特性的消費者,挑選商品的考量點倍增,平台的多樣可選性也讓企業難以僅維持單一服務;此外,因應而生的各類行業、媒體、趨勢講師不斷強調的「數位轉型」,實際上便是以「數據」為基礎,「人工智慧」為進化,優化以人工為核心的經營模式,為流通產業注入的新能源:實現流程的數據化、自動化和智能化,進而提高業務效率和客戶體驗,最終開拓商業新機會。
在流通業中,透過數據分析和預測模型,企業可以更準確地預測需求,避免過多或過少的庫存,實現「庫存管理精準化」。同時,以數位化來處理訂單與管理供應鏈,可讓錯誤與延誤的情形獲得緩解,並提高訂單處理的效率。此外,「分析消費行為與偏好」,亦協助企業提供個性化的產品與服務,增強消費者的客戶黏著性與忠誠度。
倉儲智慧化,儲運效能三級跳
商品從生產至消費端,歷經採購、入庫、製造、包裝、出庫、配送、銷售及售後服務等無數環節,企業若擁有快速「儲運」的能力,即掌握精準從生產、供貨至銷售點,如同時能符合商品保存條件需求,更有助於提高顧客滿意度和企業競爭力;因此,數位轉型下的「智慧倉儲」觀念便隨之興起。
顛覆過往使用大量人力成本來接單、轉單、通知出貨、準備庫存,「智慧倉儲」將傳統的倉儲管理方式升級為「自動化」邁向「智能化」的運營模式,以物聯網、人工智能、大數據與自動化設備等,實現倉儲運營的數據化與高效化。
在智慧倉儲中,值得深究的「物聯網」應用扮演著極重要的關鍵角色。透過物聯網,倉儲可以監控貨物的位置、溫度、濕度等參數,提高貨物追蹤和監控的準確性和效率。同時還可以實現倉儲設備的自動化和智能化控制,例如:運用無人搬運車和自動分揀系統,來降低對人力的依賴並提高作業效率。
再來,人工智能與大數據技術隨著發展更貼近流通行業情境應用,讓智慧倉儲在流通產業使用的更為普及。通過機器的學習和數據分析,倉儲能夠自動優化貨物的儲存,提高儲運效率和空間利用率。掌握智慧倉儲技術的企業,透過大數據分析客戶訂單與需求,企業從接單、訂貨和補貨的決策能即時調整與應變,減少了庫存、解決了缺貨,順暢了商品供應鏈。
儲運技術大革新,數位轉型與智慧倉儲為最佳推手
從街邊小店舖,到連鎖百貨的領頭羊,企業要想錢源滾滾來,勢必需要時時當消費者最貼心的聆聽者。台灣DAISO大創吉崎大樹 副總曾言,「我們承諾會聆聽台灣消費者的聲音,並繼續提供【感動】」,將企業的最高精神體現地淋漓盡致;而數位轉型的最終目的,亦是協助企業達到此目標:時時迅速地提供給消費者最必要與最需要。
首先,數位化的訂單處理與供應鏈管理,使得儲運過程相關環節精準高效的達成。訂單訊息即時傳輸至倉儲系統,降低了人為錯誤與延誤的風險;同時,自動生成出貨單和配送計畫的倉儲系統,更能提高配送運輸效率。
此外,智慧倉儲技術的應用,也提升了儲運的自動化水平。自動分揀系統和無人搬運車可以實現快速和準確的貨物分揀和運輸,減少人力成本與作業時間;同時間,物聯網亦隨時掌握貨物的狀態與位置,提高貨物追蹤與監控的效率,減少貨損和遺失的風險。
儲運為何要高效?從進貨到出貨,擁有「高效儲運」對流通業帶來的效益有多大?
【儲運全視界 倉儲更智慧】為一 2023/7月-10月、每周四下午2:00的帶狀性節目,由工研院執行長、科技公司高階主管與鼎新電腦首席顧問團隊,輪番親至節目分享企業與科技的未來趨勢和商機脈動。
我們始終相信擁抱科技能帶來更進一步的多元與創新,因而推進數位轉型與智慧倉儲的應用,幫助企業提高庫存周轉率、優化定價策略、提供更快速的物流配送進而提高銷售額,帶動整體營運效率,著眼於長遠發展再創未來邁向顛峰。
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