《技術決定企業成敗，管理決定企業盈虧、決策決定企業未來 》- 順升昌企業董事長 李基正 專訪
【記者張永漢/高雄報導】順升昌企業成立於民國六十年，以模具製造，五金水電零件、腳踏車、機車零件加工起家，透過基層出身的專業團隊，結合模具製造與零件加工領域多年累積的專業技術與實務經驗，更跨足音響、3C電子、醫療、運動器材，甚至航太產業，即便在全球製造業不景氣的時候，卻能從月營收30萬的小小家庭代工工廠，做到年營收7億的規模，更立志成為成為南台灣沖壓加工業界「標竿企業」。
跟台灣早期所有的中小企業一樣，『甘願做牛，毋驚無犁通拖』，現今的董事長李基正說：爸爸李皆道先生那個年代，以借來的三台小型沖床、一台鑽床和一張鉗工桌開始白手起家，而媽媽一早6點就起床張羅全家早餐，然後跟著爸爸一路工作到晚上9點下班，等到就寢可以休息時，已經晚上11點了，而他自己從小學7歲開始，下午放了學回家，也就得跟著忙東忙西。
他笑著說：「小時候就知道為什麼做機械的人叫做黑手的，所以每次學校檢查指甲時，每次都被老師打，因為手總是沾滿洗不掉的油汙，從來沒有乾淨過。」
20歲從高雄工專模具系畢業後，他開始覺得這樣的營運模式實在太辛苦，公司扣完該支出的成本、工資後，淨利潤剩下不到3萬元，於是突發奇想的將所有的模具樣本拍照成冊，前往當時的前鎮、楠梓加工出口區一一拜訪廠商，跑了一整年常常吃閉門羹，甚至一個訂單都沒有拿到，有時都獨自在車上掉淚。
以專精獨有的技術，製造最高效能的產品
直到有一次，他因為騙過警衛直闖到YAMAHA音響的採購部門，當場被日本籍的主管抓包，本要扭送警局時，主管看他這麼年輕這麼有衝勁，隨口問了一句，你們公司會做甚麼？
他大言不慚說：甚麼都會做。於是主管給了他一份零件樣本，在日本要一個月的工期，他拚了命一個禮拜就做出來更精緻的成品，開啟了月營收好幾百萬之路。
以勇於突破的行動，只許成功不許失敗
 & & & & 當訂單越來越多，原有廠房空間已不敷使用，李基正董事長便興起了向銀行借錢蓋廠房的想法，導入AI機器化的設備，此時爸爸當然堅決反對，『吃無三把甕菜，就想要上西天』，媽媽更是每天以淚洗面，擔心到睡不著，萬一跌倒失敗了，爸媽老了無所謂，他們倆兄弟還有大把青春，父母已經沒能力救他們了，一步一腳印不好嗎？老員工們也苦求他說，「當你衝刺跑到100公尺時，請別忘回頭看看，跑50公尺的人」。
李董事長也曾痛苦到撞牆發洩，問自己，為什麼搞那麼苦，但他知道，若不這樣孤注一擲，是沒有辦法在全球化的競爭中生存下來的，他堅信企業改造、產業升級是一條非走不可的道路。
以頂尖系統的品管，提供客戶滿意服務
 & & & & & & & 『品管是公司最不賺錢的單位，但沒有品管公司不會賺錢』，做模具這一行，每一張訂單都有進度壓力，即便再小，它也是每個客戶成品中的關鍵零件，但從公司成立開始，產品品質是順升昌最堅持的一件事，為了做到品質的承諾，，順升昌更建立了供應商進貨不良排行統計表，張貼海報公布給全公司員工知道，以達到『不收入不良品、不製造不良品，不流出不良品』的目標。
以乾淨良好的環境，吸引優秀技術人才 工廠變工藝的由來
走進機械工廠第一印象是髒、亂，空氣中充滿了各種刺鼻味道，但進入順升昌時，你看到的是一塵不染、窗明几淨。
李董事長娓娓道出30年前的故事。民國80年時，他剛訂婚完，老婆體恤他的辛苦，訂了飯店的港式飲茶來慶祝，但那時的事業才剛起步，每天都忙到晚上9點才下班，在來不及換裝之下，匆匆忙忙趕完飯店，在門口就被警衛阻擋不讓進入，上了樓服務生更把椅套、餐具通通收掉，換成衛生免洗餐具，深怕汙染了他們的生財器具。
但是滿是髒汙的雙手還是弄髒了桌巾，在服務生滿臉不悅的責難中，李董事長一口飯都沒吃，丟下了當時的500元。並在門口，望著華王飯店的大門、慎重的說：「如果我有一天成功了，我要把這各飯店買下來。」轉身拉著老婆去六合夜市，每人吃了一碗25元的陽春麵，還點了滿滿一大盤的滷味$50元。心裡想著：「我不偷不搶，辛辛苦苦工作，為什麼要受這種汙辱?」
事業有成後，他知道很多人不喜歡從事這樣的行業，因為工作環境實在太糟糕，於是花了上千萬，建構零災害零汙染的廠房，每年花了上百萬，請清潔人員打掃。或許有些人會覺得這是一種沒產值的浪費，但當他把將工廠變成工藝、將產品變成工藝品時，不僅吸引了更優質的人才，還吸引了全世界頂級大廠的訂單。
在2019年，華王飯店歇業拍賣，一位鄭董事長個人拿出15.1億取得。
李基正說：「我那時已經有能力買下三個了。」
以永不懈怠的態度，創造共榮共好未來
「技術決定企業成敗，管理決定企業盈虧、決策決定企業未來」，直至今日40幾年過去了，李基正仍然堅持每天06：45親自開公司大門，因為身為一個領導者，絕不可以坐在辦公室看天下，把事情通通交辦就可以去享受生活。
當一個製程經理走進你，他還沒開口，你就應該可以掌握他想問甚麼問題；而當客戶想報價時，一個是見採購經理時比價的真實價格，另一個卻是見到你時，多年革命的情感價格；當從傳統工業導入智能化、將經驗值轉成數據化、將失敗案例變成訓練化的此刻，員工能做到80%的成果已經是非常優秀了，唯有生為公司的負責人親自操刀，才能將那剩下的20%做到完善，達公司、客戶、員工互利三贏的局面。
《技術管理比真實管理更重要》，這也是李基正一直告訴新一代的接班人，唯有每個環節都了解，不只依靠知識管理、而且實務操作要清楚，公司的製程環節才能規避風險
以凡事感恩的信念，實踐愛人愛已責任
 & & & & & 一路走來，李董事長最感恩的人除了父母之外，就是一值陪伴在身旁不爭不吵，默默支持著他的弟弟李國揚，讓他在前方衝刺時，完全無後顧之憂；更感謝引領著他前進的宏隆鋼鐵黃前董事長，讓他開啟了經營企業的不同視野；秉持這一顆感恩之心，他慷慨解囊協助飛揚天使莊園建立庇護工場、贊助籌建廟宇、照顧慈德育幼院、善慧恩基金會的中輟生，以及捐助大社區弱勢家庭、惜物銀行等公益活動，深耕社區、造福人群。
 & & 『願要大、志要堅、氣要柔、心要細』，這掛在會議室中的標語，正如同李基正董事長的精神寫照，成功企業領導者不僅僅要十八般武藝都要會，更要有第十九項絕頂的功夫，就是跨領域的多元學習力，才能培育出多元領導力。
李基正董事長自己下這一路走來的註解：「一生致力於企業穩健發展不斷的淬煉、一路走來的艱辛歷程，現在回想～點滴在心頭。這幾年才體驗到倒吃甘蔗般的人生逆轉滋味。」
相信在第三代已順利接班的順升昌，將迎來全新智慧智能化、國際化的新未來。
