帶團義大利 趕車驚魂記

波新聞 – 倪勝利/專題報導 

帶歐洲團，責任大壓力就有多大。一切在掌握之中固然好，一旦發生突發狀況，一顆心臟幾乎要跳出胸膛。這裡報導一則領隊的親身經歷。  在義大利佛羅倫斯，子彈列車即將出發，眼看著集合時間已到，但有位客人卻遲遲沒有現身。領隊當時算好了，從領主廣場到火車站至少要20分鐘，而時間已經非常緊迫。為了不給自己緊迫感，預留10分鐘的緩衝時間，可現在已經過了5分鐘，還是找不到人，內心的焦慮不斷加劇。 

歐洲旅遊團領隊，怎能表現出慌張？必須保持鎮定。領隊立刻詢問其他團員，那位客人的家人在哪裡？他的太太回答說：「他去精品店買包包了。」聽到這裡，領隊立即吩咐大家不要再四處走動，原地等，然後一頭衝進精品店，心裡默默祈禱：「主啊，幫助我找到他！」 

衝進店裡，運氣真是太好了，領隊一眼就看到了那位客人！他正在結帳，但已經無法再等待了，領隊立刻大聲喊道：「我們要遲到了！」他居然還回我：「我還沒結完帳！」忍不住急了，接著對他說：「你負不起這個誤了交通責行程的責任，東西放下，馬上走！」

他猶豫了一下，最後還是放下包包，跟著領隊走出了店門。  回到隊伍後，領隊立刻告訴大家：「從這裡走到火車站至少要20分鐘，現在是4點05分，火車4點半就開。我們必須走得非常快，還有希望趕上！」

客人們全都點頭表示理解，並且說：「你快走，我們會跟上的！」  當時領隊這樣形容的：「感覺自己幾乎是飛著在走，客人在後面跟著跑。」大伙終於抵達車站，沒有柵門阻攔，上車驗票的程序也讓團員稍微鬆了一口氣。

領隊迅速確認列車的班次，帶著大家一個接一個上了車。最後一位客人剛上車，車子就開了。

那一刻，領隊心中的大石頭終於落地。事後領隊回憶說：「這真是一次極為驚險的經歷，但我們，終究趕上了。」 

這看似小事，領隊指出，一旦誤了火車，時間與金錢上的損失，還有必須連絡的大小事，會讓大家一路都不愉快。脫隊買東西，不守時間，真的是帶團者最苦惱的事。