《獨家》菜鳥外送員請小心!台中出現「洗單」無良店
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【記者爆料網林承瀚/台中報導】本刊接獲陳姓讀者獨家爆料,他疑似遇到『外送洗單』!當下報警處理,警方卻以沒被騙成為由,請讀者自行向平台反應即可。
疑似洗單店家是台中一家複合式餐點之店家,爆料的外送員陳先生提供相關事證畫面,他在8月24日傍晚跑外送服務時,平台跳出送單只是,他看到該筆訂單,有6個藥膳豬肉片湯、23個藥膳雞肉湯,每碗100元,總價3900元,是相當大筆訂單。
由於同業前一陣子才差點被騙,因此他懷疑店家有洗單嫌疑,為了避免別人受騙,他帶著冒險犯難的精神前往取單、送單。抵達店家後,陳先生開始錄影模式,店員淡定告知,該「訂單已經被消費者取走」,請陳先生直接按接單就好,這種作法明顯是「洗單」行為。
陳先生拒絕並質疑店家行為,該名店員卻告知「你可以轉單」等語,陳先生再度質疑時,店員就躲到屋內拒絕再說明。外送員擔心遭到詐騙,沒有聽從店員指示,直接報警處理。
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警方到場了解原委後,請陳先生可以到附近育才派出所報案做筆錄,警方最後則建議,由於林先生沒有實質損失,應向平台反應此事即可,後續由平台做出妥適處理,警方不宜介入。
陳先生不滿,店家透過平台的漏洞,「自己是顧客也是店家」,試圖詐取不法金額,實在讓人不齒,如果是菜鳥外送員,可能就傻傻的聽話,等到出事被平台停權,才有理說不清,這店家實在非常過分,希望透過自己的案例分享,避免同業受騙。
陳先生也提醒新手外送員,取餐送單一定要謹守原則,沒有餐點的幽靈訂單絕對不能送,千萬別因為貪小便宜,造成自己被停權,得不償失。
『外送洗單』報你知:
所謂洗單,店家會利用有信用卡之帳戶,訂購大筆「幽靈訂單」,外送員到場取餐時,店家會告知消費者已自取,請外送員確認接單,再將幽靈餐點送到消費者指定地點。事後,再以該帳戶向平台反應「沒收到餐點」,導致外送平台誤以為是外送員『未送達』。若平台認定是外送員問題,外送員最嚴重會被當成吞掉餐點,直接被停權,而店家不但沒有責任,還能賺到該筆訂單金額,該帳戶也不會被扣款,可輕鬆賺取不法錢財。