吉安鄉公務團隊增長ＡＩ新知能 游淑貞辦理資訊增能優化研習課

地方新聞中心/花蓮報導
配合資訊時代趨勢，熱門的生成式人工智慧AI選項，已於全國各企業界運用於自然語言處理與翻譯、產品開發設計等各方面的成效更是令人驚嘆，游淑貞有感公務團隊增能所需，因此特在不影響民眾洽公與課室業務執行前提下選在吉安國小電腦教室，辦理「站在ＡＩ巨人的肩膀上，生成式ＡＩ必修練功坊」增能教育課程，吉安鄉公所各課室人員皆參與汲取專業新知能，鄉長游淑貞期勉公務團隊學會使用人工智慧工具，進而活用在撰寫計畫、專案與簡報等實務上，精進業務數位化，以提升鄉務推展效率，帶給鄉親更便捷的服務能量。

現任教育部精進數位學習輔導計畫東區講師黃義峰，以豐富數位輔導經驗深入淺出講解，生成式人工智慧 (生成式 AI) 是一種可以創造新內容和想法的人工智慧，包括創造對話、故事、影像、視訊和音樂…等。透過「訓練」讓AI學習人類語言、編程語言、藝術、化學、生物學或任何複雜的主題，藉由重複使用訓練資料來解決新的問題。

活動中，針對AI可以自然地回應人類對話，並作為客戶服務和客戶工作流程個人化的工具特性，時下許多服務業已廣泛運用 AI 支援的聊天機器人、語音機器人和虛擬助理，準確地回應客戶，在第一時間就解決問題。黃義峰進一步分析ChatGPT、Copilot、Gemini的崛起與應用，以及帶領學員實作，從聊天到計畫產出，經常「訓練」可以有效精簡資料搜尋時間，節省時間與人力，大家都驚嘆：學會AI秒變簡報達人！

鄉長游淑貞帶領吉安鄉公所團隊堅持走在第一線前端型服務，鼓勵同仁要不斷精進專業能力、汲取新知、活用資訊科技，以提升公部門新時代服務效能，帶給鄉親更完善、創新的建設與社福措施。此次辦理關於生成式ＡＩ運用的增能教育課程，引發同仁濃厚學習求知慾，相信後續將會在各項服務上呈現學習服務效益。