新竹市交通事故案件申請平臺上線|線上服務輕鬆取件,無需臨櫃
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【警政時報 林照東/新竹報導】
隨著新竹市外來從業人口的增加與機動車輛數量的成長,交通事故及保險理賠案件也相應增多。現行市民申請交通事故現場圖、照片、初步分析研判表時,僅能透過「內政部警政署道路交通事故資料申請系統」進行線上申請(受傷案件A2)或需臨櫃申請全般案件(含A1、A2、A3)。相比於其他縣市如六都、宜蘭縣、彰化縣等已設有交通事故自建系統,民眾能直接在線上申請全般案件,新竹市的方式顯得較為不便。為提升服務品質與效率,局長邱紹洲特別指示交通隊研究並推動「交通事故案件申請平臺系統」。
在推動建立新竹市「交通事故案件申請平臺系統」的過程中,交通警察隊調查發現,目前多數縣市雖提供線上申請交通事故資料的服務,但民眾在領取資料時仍需透過自然人憑證或健保卡進行認證。為此,警察局交通隊與技術廠商合作,目標是進一步優化線上取件流程。系統參考金融機構及電信公司的電子帳單模式,採用案件編號、申請郵件地址及一次性密碼進行雲端下載取件,既簡化了流程,也提升了安全性。
「交通事故案件申請平臺系統」正式啟用後,市民只需掃描事故聯單上的QR碼,便可進入系統(網址:http://tra2.hccp.gov.tw/traffic/ )申請全般案件(含A1、A2、A3)的交通事故現場圖、照片及初步分析研判表,並在線上申請後雲端取件。這不僅讓民眾免去臨櫃奔波之苦,還能助力減碳,創新便民服務,真正做到「免出門、無紙化、真Easy」。
局長邱紹洲特別感謝社會各界的善意建議,為警察局推動此平台提供了動力。他期待「交通事故案件申請平臺系統」的啟用,能夠為社會各界帶來更便捷的服務