手搖飲喝到尖銳碎片「還好沒吞下去」 迷客夏道歉：碎片來自封膜機設備
【記者爆料網 方慕辰／綜合報導】
在迷客夏買了手搖飲回家喝，沒想到裡面出現封膜機設備的碎片。
網友在Threads發文指出，19日在迷客夏買了蜂蜜檸檬晶凍，結果男友喝幾口後從裡面吐出超尖銳的碎片，還好沒有吞下去，店長後續說調閱監視器以後，發現是封膜機的碎片。
迷客夏新店安康店發文指出，針對客人購買蜂蜜檸檬晶凍，並喝到碎片事件，造成客人的不好情緒深感抱歉，在收到客人的回饋後，經檢視作業環境與機器設備，發現此碎片來自其中一台封膜機設備（門市備有兩台封膜機），而該問題機器也立即停用。
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店家表示，後續兩度致電客人，真心說明與致歉。整個處理過程中，人員態度使客人感受不好，本店再次致歉，承諾會加強溝通訓練；而客人權益部分也會負起全責絕不推卸，亦願意接受總部懲處。對此事件，於昨日經與迷客夏總部討論後，確立改善行動：問題設備的廠商會到店檢驗與維修；並於今日暫停營業，進行全面檢視，且總部將派專人到店督導，在確保調飲環境無食安疑慮後方始營運。
網友在我是永和人發文指出，19日家人到四號公園旁的火鍋用晚餐，在火鍋內吃到且發現多顆老鼠大便，向店家反映後，店家辯稱其為木耳屑，卻又說會再教育內場人員，「如果真的是木耳屑還需要教育員工嗎？」並說家人吃完後整晚不適早上起床發現發燒，目前在醫院急診。
首稿時間｜2024/07/21 19:00
更新時間｜2024/07/21 19:00
