新任主管該怎麼避免員工叫不動、安靜離職?|緯育TibaMe for Business金牌講師李思恩五大建議助你度過難關
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【警政時報 薛秀蓮/台北報導】
歲末年初,是不少新任主管獲得拔擢晉升的時刻。但不少新任主管還是會使用跟過去一樣的方式做事,導致上任後諸事不順,該如何做好個人與組織管理?企業培訓領導品牌緯育TibaMe for Business特別邀請在兩岸三地逾500家企業授課的知名企業講師李思恩提供五大建議,幫助新任主管快速上手、第一次帶團隊就成功!
建議1》把具體可行的目標,寫在每天都會看到的地方
李思恩建議,新任主管要把自己重要的目標,寫在平常可見的地方,目標就算無法定量,也要清楚定性。舉例來說,像是提交三個新產品的設計案,經過相關單位認證通過,就是一個「有結構、可評估」的指標。這些目標切忌太過遠大、無法實踐。反之,定目標時可以把大目標切分成不同里程碑,例如業務部門每個月要達成多少業績、每天要打幾通陌生開發電話、每週要送多少提案,並經過某主管審核通過等務實可行的目標。
建議2》切勿事必躬親,而應該適時放權
李思恩也發現,很多剛上任的新任主管時常會忘了自己是主管,對員工做法不滿意,時常會事必躬親。但往往造成,下次同樣情況發生時,主管又要再次親力親為,因為員工沒有從過去經驗中得到任何成長。因此,主管還是要懂得授權,把工作分派出去,才不會落得「身上背了很多猴子」的窘況,導致自己永遠都在加班,而員工也完全沒有成就感,最終選擇離職的惡性循環。
建議3》了解員工內心想法,才能百戰百勝
「溝通的時候,有一個原則永遠不會變,就是你要先了解對方、理解對方,然後尊重對方的想法,試著同理對方。」李思恩認為,了解員工的生日、老家在哪,還有他們最喜歡的休閒活動是基本功,「如果你連這些事都不知道,怎麼有資格評論員工不努力、選擇躺平?」換言之,主管必須了解員工的想法、需求、在乎的事,才能知道該用何種方式激勵同仁,進而使組織向心力提升。
建議4》指導員工,並賦予看似枯燥乏味的工作意義
不少新任主管會擔心把新進員工操到太累,使他們選擇離職。但李思恩觀察,新進員工會離職的原因,往往不是太過操勞,而是學不到東西。他們每天到辦公室,有做不完的事情,但這些事情完全沒深度,而且也沒有人指導,或是賦予這些工作更高的意義。
以資安產業為例,「除錯」(Debug)看似是乏味、重複性極高的工作,但若主管可適時引導,讓員工知道資安防護最重要的就是防堵漏洞,只要有漏洞都要堵到滴水不漏,即可讓員工理解自己工作的意義與價值。
建議5》妥善運用學習資源,成為具有成長心態的主管
然而,新任主管要自我精進、修煉的路還很長。李思恩在為主管開課時,發現每週會看商業管理類雜誌的頂多一半,會在網路上閱讀管理類文章也只有約三分之一,「顯示大家在這方面的知識補充,實在太少。」
緯育TibaMe for Business是新任主管最佳良伴。遠傳電信總經理辦公室暨人力資源管理群、人才發展處暨員工參與處協理李明益表示,遠傳電信連續三年和緯育TibaMe for Business合作,緯育TibaMe for Business不只課程內容豐富紮實、年年更新且結構清楚,且平台容易操作,整合學習數據,管理者可從後台報表,掌握員工的學習狀態。
李明益也進一步分享遠傳對於新任主管的培訓,每年提供一個約38小時的訓練學程, 內容從心態轉換、招募面試、衝突管理到效率決策等,並且有課後作業,讓新任主管們馬上練習,學習成效顯著。另外,讓來自不同部門的新任主管一起上課交流,對於他們未來在跨部門協作上也很有幫助。
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原始新聞來源 新任主管該怎麼避免員工叫不動、安靜離職?|緯育TibaMe for Business金牌講師李思恩五大建議助你度過難關 警政時報.