花蓮縣第三屆 112年優質旅宿服務品質認證暨旅館星級評鑑輔導說明會 熱烈開跑

民生好報記者 王大洋 花蓮報導

112年花蓮縣優質旅宿認證輔導計畫說明會，將於8月21日在花蓮藍天麗池飯店宴會廳舉辦，今年除進行國家證明標章ISQM國際服務品質認證等相關三項認證輔導外，更對旅館業新版旅館星級評鑑規範進行說明。

花蓮縣政府對旅宿業輔導不遺餘力，自110年首辦優質旅宿服務品質認證輔導計畫，至今已有超過百家以上旅宿業接受認證輔導，並取得國家證明標章ISQM®國際服務品質認證暨相關認證共193張證書，旅宿業者皆廣大讚賞支持。今年第三屆花蓮縣優質友善旅宿認證輔導計畫，將與業者們說明：計畫進度、輔導內容、服務品質認證規範暨新版星級旅館評鑑制度…等內容，報名網址：https://reurl.cc/VLvdp6，這是對旅宿業者經營管理優化非常難得機會，花蓮縣旅館與民宿業者們，趕緊把握報名機會哦。

此外，111年7月交通部觀光局對旅館業施行新版旅館星級評鑑規範，新版評鑑制度全程以神秘客稽核方式進行，評分從原先環境與設備600分降為500分，服務流程與禮儀從400分提升至500分…等等規範，在8月21日優質旅宿認證輔導計畫說明會，也有新版星級旅館評鑑制度說明。

花蓮縣在 徐榛蔚縣長有遠見的「慢‧精品」政策規劃與推動下，為花蓮締造經濟發展新巔峰，不但獲得全球知名Booking.com訂房平台：全台縣市「旅客評分卓越獎」第一名榮耀，更榮獲「全球最好客城市」第二名，旅客對花蓮好評就是對花蓮認同，這些都是旅宿業夥伴及花蓮縣民用心服務的成果。