AI搶飯碗?英國BT集團宣布將裁員5.5萬人
商傳媒|綜合報導
為了降低成本,英國電信集團(BTGroup Plc)週四(18日)宣布,計畫在2028至2030年間裁員4萬至5.5萬人,將近全公司3至4成勞力,其中包括正式員工與約聘人員,員工總數也將從目前約13萬人,縮減到7.5萬至9萬人。
AI取代人類工作或許已成為「現在進行式」,BT執行長Philip Jansen表示,「藉由持續努力建置和連結、將我們的工作方式數位化,以及簡化我們的結構,在2020年代結束前,BT集團將仰賴更少的勞力和顯著降低的成本基礎」。此次裁員正是因為BT正積極部署光纖網路、推動運作數位化,並引進人工智慧(AI)技術。
英國電信上次大規模裁員是2018年,當時BT集團宣布將在3年內裁員1.3萬人,此次裁員規模是先前的3倍以上,將有高達5分之1人力將失業,其中客服部門,BT預計未來將以AI填補部分空缺人力。無獨有偶,一週內有兩家英國電信公司相繼裁員;另一家就是電信巨人伏得風集團(Vodafone),本週三(16日)已宣布,預計未來三年在全球裁撤1萬1000個職缺。