數發部偕刑事警察局 遊戲點數防詐新策略
【記者_許家源/雙北報導】
隨著網路科技進步及商業發展,各類有交易價值的虛擬商品陸續問世,使用遊戲公司發行的「遊戲點數」於會員帳號輸入序號,即可購買各種遊戲商品(例如虛擬寶物、提升帳號等級等),由於「遊戲點數」於市場上大量流通以及其快速、便利性,致使詐欺集團利用「遊戲點數」作為詐騙標的,以話術詐騙民眾交付遊戲點數序號,再銷贓獲取不法所得。
有鑑於此,數位發展部、刑事警察局及GASH樂點秉持守護民眾權益之精神三方合作,公私協力研擬防堵策略,於系統和通路端推行9項措施,藉此降低遊戲點數成為詐騙工具的風險。2023年4月於系統端,率先更新2大服務,包含「延遲序號儲值遊戲入點時間」、「GASH防詐鎖卡平台」,為遇詐用戶爭取反應時間與即時自助鎖卡機制,以雙道防線保護用戶資產安全。
因應詐騙手段推陳出新,GASH樂點不斷精進系統,機動性配合各遊戲點數同業夥伴防詐需求,如本月初啟動「新創帳號手機進階驗證」、「每日儲值手機驗證」、「高風險帳號暫時關閉序號儲值」3項功能,戮力提供健全的數位服務環境。而實體銷售通路端,則長期施行「主被動關懷提醒」機制、「單店每日銷售額度限制」、「單人單筆交易張數限制」與顧客「收執聯防詐提醒」4項措施,配合官網、社群與客服宣導防詐資訊,提升用戶風險認知。
此外,民眾一旦發現疑似遭受遊戲點數詐騙,可於第一時間前往鄰近警察機關諮詢相關問題,若有因購買GASH點數遭受詐騙之情事,警方將協助引導民眾至「GASH防詐鎖卡平台」申請退費,於第一時間防止民眾遭受財產損失。
刑事警察局呼籲,為保障自身權益,請於官方授權通路購買點數商品,切勿貪圖便宜購買來路不明的點數,另外切勿聽信網友的要求而前往購買遊戲點數,即使是網路上認識的親友,也應該進行查證,遊戲點數的序號及密碼,絕對沒有查驗身分的功能。民眾在網路上從事各種活動務必提高警覺,小心求證仍為防詐之不二法門,有任何疑問歡迎撥打165反詐騙諮詢專線即時查證。