異國語言障礙無助 路竹警為其細尋解答

記者吳文隆/高雄報導

湖內警分局路竹分駐所警員黃冠綸、王宏淇，日前擔服巡邏勤務接獲民眾報案，稱路竹區中正路某超商門市店員，請求警方到場協助，警方接獲報案後立即驅車趕往現場查處。

經警方到場了解，現場係一名菲律賓籍外籍移工，於操作提款機存款後，因受雇主告知需交付其存款明細，惟因超商ATM操作介面為中文顯示字幕，造成其使用上困難，進而引發操作失誤，導致無法列印存款明細交付雇主。

正當移工愁眉之際，超商店員見移工面有難色，又正在提款機附近徘徊，想說不定遭到詐騙，故請求警方到場協助，警方到場後，黃員、王員英語能力佳，迅速了解外籍移工之需求，致電聯絡銀行客服人員協助，幫該名外籍移工解決問題，該名外籍移工事後也頻頻向警方道謝，表示臺灣的警察真是太優秀了。

湖內警分局長蔡鴻謀表示，警察身為人民保姆，外籍移工們隻身來台工作，想必更需我國人幫忙，服務不分國界，展現員警親民、愛民的精神，提升我國警察良好的形象。