記者柯宗鑫/綜合報導
foodpanda 今（9/11）日宣布「第三人責任保障」將於 10 月上旬上線，為持續替道路安全盡一份力，將外送安全網的影響力擴及全台，foodpanda今年響應交通部交通安全月，祭出全新的「道安守門員」計畫，讓最了解道路狀況的外送夥伴化身「道安守門員」即時回報道路狀況。
自 2020 年以來，foodpanda持續推動「360 安心計畫」，達成事故率連續三年持續下降、99.7%外送夥伴遵守安全規範、安全獎勵金計畫發揮效益，同期事故件數下降達兩成的三大佳績，今年亦持續投入 10 億資金打造外送安全網，除了提供安全獎勵金與全時段保險之外，亦提供巡迴健檢、機車保養補助、從各面向照顧夥伴家庭等多元福利，夥伴滿意度對比同期成長 100 + %！
▲ foodpanda 全方位關懷夥伴福祉，不僅推行健檢與機車保養、家庭日、感恩典禮等活動，夥伴滿意度成長 100+_，更宣布將於 10 月上旬正式推出第三人責任保障 。（圖/ foodpanda提供）
為響應政府政策，並全方位保障夥伴外送期間及第三人的安全，foodpanda 宣布將於 10 月上旬正式推出第三人責任保障，展現企業對夥伴福祉與道路安全的高度重視。此次推出的保障方案，不僅符合職安署規範，更設立了專屬的官方 Line 帳號理賠服務，簡化理賠程序，協助夥伴減輕理賠申請的困難。
foodpanda 營運總監秦宇表示：「有幸福的外送夥伴，才能提供優質的外送服務。我們深感作為企業的社會責任，不僅致力於強化道路安全，也提供夥伴更多外送期間的保險保障。未來，我們將繼續積極與政府合作，為夥伴提供更多資源，攜手創造安全、安心的外送環境。更期待透過第三人責任保障，提升道路安全與公眾利益，進一步建立更完善的外送安全防護網」
2020 年推出的「360 安心計畫」，提供夥伴在外送任務前、中、後的安全訓練與後援，今年持續投入 10 億資金，其中包含全時段保險、20 項安全配備、優化行駛路線、各項安全教育課程等，成為外送夥伴的最佳後援，成功讓送餐事故率持續下降；同時 foodpanda 也持續擴大安心計畫範疇，自去年領先業界首推出「安全獎勵措施」，符合規定之外送夥伴將獲得每單 5 元的安全獎勵，有效鼓勵夥伴在騎行期間遵守道路安全，第一年實施就有高達 99.7%夥伴獲得獎勵金，且自發送獎勵金以來，同期事故件數下降 2 成。另一方面，foodpanda與中央、地方交通主管機關持續合作道安課程，從源頭提升安全駕駛意識，累計至今已舉辦 176 場道安課程，提供情境演練、道安法規知識以及行車安全提醒的完善教育，實用課程深受夥伴歡迎！
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foodpanda 深耕台灣市場，從「360 安心計畫」中透過各種健檢與機車保養、家庭日、感恩典禮等活動，希望持續提升外送夥伴的騎行與生活品質，促進外送產業正向循環，更讓夥伴們暖進心坎裡，滿意度相較去年同期成長 100+％！
「熊」健康全台巡迴健檢：今年推出升級版「粉紅英雄金健康」，全台 6 縣市巡迴舉行，針對直接影響駕駛安全的視力狀況以及夥伴們最在意的肺部健康，進行加強篩檢。
「熊」安全機車保養：為幫助夥伴們減輕負擔以及優化外送機車車況，foodpanda 與專業機車保養廠合作，並提供夥伴保養金 2,000 元，希望藉由此活動提升夥伴的騎行安全。
「熊」幸福外送夥伴家庭日與感恩頒獎典禮：foodpanda 去年包下整座兒童遊樂園舉辦夥伴家庭日，安排舞台活動、抽獎活動、煙火秀，邀請夥伴與親子同樂，今年也將持續舉辦年度感恩頒獎典禮，將照顧夥伴家庭也視為 foodpanda 的重要使命。
foodpanda 透過平台工具、多元福利以及豐富課程讓夥伴擁有強大後盾，而郭姓外送夥伴也友情現身分享他參與體檢後的心得：「foodpanda 健檢特別針對大家平常在跑外送時可能影響的視力和肺部健康進行篩檢，篩檢的設備先進，工作人員也非常細心、專業，我真的有感受到平台對我們的貼心，非常慶幸自己是 foodpanda 外送夥伴一員。」
▲ foodpanda 響應交通部推「道安守門員」計畫，透過最熟悉路況的外送夥伴即時回報道路狀況，共同守護用路安全 。（圖/ foodpanda提供）
今年交通部建置「道安總動員」，目的為落實各項行人安全改善計畫，foodpanda 亦邀請外送夥伴擔任「道安守門員」，讓最熟悉路況的外送夥伴成為政府最佳幫手，透過外送途中即時回報需改善的路口狀況，加速政府單位完成行人交通安全設施優先路口改善工程；另外 foodpanda 也利用平台大數據優勢，向北市政府交通局提供各區的臨時停車熱點資訊，希望協助更有效的減少違停問題，並減少事故發生，未來 foodpanda 也將持續與政府、外送夥伴三方攜手合作，共同提升道路品質、守護行人安全。