交通局調查，使用YouBike的學生族群的傷害險投保率僅為44.1%，於開學前特別提醒同學們使用YouBike前務必投保免費的公共自行車傷害險，請大家儘快登入微笑單車官網或 YouBike 官方 APP 完成免費投保，投保不用1分鐘，即可享有全面的理賠保障；如會員帳號為家長持有，也提醒家長們記得幫學子投保，請留意投保人和實際使用者必須為同一人，始符合理賠資格。
交通局指出，因應雙北地區將陸續引進YouBike 2.0E電動輔助自行車，考量其加速快、騎乘距離長的特性，自今年7月1日起，臺北市、新北市及桃園市共同實施新規定，須投保公共自行車傷害險才能租借YouBike2.0E。北市統計YouBike使用者中16%為學生族群，將為YouBike 2.0E主要客群，提醒同學們使用YouBike 2.0E前「請先投保，再借車」，除開通YouBike2.0E使用權限，並確保每次騎乘都能得到充分保障。
交通局說明，辦理公共自行車傷害險的主要目的是提升市民騎乘的安全保障，此保險完全由政府負擔，外國人持護照亦可參加。投保後若發生意外造成死亡、失能或住院，投保人可憑醫療單據等文件向保險公司申請理賠，保險金額最高可達100萬元，住院日額最高可理賠1000元。截至今年7月，北市投保率為83.5%，YouBike事故已獲理賠件數共計45件，總理賠金額81.1萬元，為維護民眾自身權益請民眾儘速投保免費公共自行車傷害險。
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