商傳媒｜記者許方達／綜合報導
南韓金融監督院調查發現，韓國最大行動支付業者Kakao Pay從2018年4月開始，陸續將4052萬名用戶的個人信用訊息移交給中國「支付寶」，累計外洩個資包含：帳戶ID、手機號碼、電郵信箱、交易紀錄等高達542億則，目前已啟動裁罰程序，但Kakao Pay否認有違法行為。
《韓聯社》報導指出，南韓金融監督院在今年5月至7月期間，對Kakao Pay海外支付部門進行現場調查時，發現Kakao Pay從2018年至今，每天向支付寶提供一次用戶信用資訊。外界懷疑Kakao Pay向支付寶提供個資，可能和公司架構有關，支付寶新加坡控股（Alipay Singapore Holding）持有Kakao Pay高達32.06%的股份，是第二大股東，而支付寶新加坡控股是螞蟻集團旗下和支付寶相關的子公司。
根據韓國《信用資訊利用與保護相關法律》規定，蒐集個人信用資訊或將蒐集到的資訊提供給其他公司時，必須獲得當事人的同意。此外，根據韓國《個人資訊保護法》，支付寶是在海外設有分公司的企業，因此將個人資訊轉移到國外前，也必須取得用戶同意。但韓國金管會發現 Kakao Pay皆未遵守。
Kakao Pay則堅稱，公司從未違法提供個資，向支付寶提供的用戶個資，屬於雙方業務委託關係，因此不需要徵求用戶意見。Kakao Pay強調，公司為了要打進蘋果App Store，被要求計算NSF分數(一次性付款時所需的特定客戶信用分)，因此委由支付寶協助處理客戶的個人資訊，這是透過「業務委託關係」進行的，不需用戶同意，且個資都已通過加密處理。
南韓金融法專家認為，法律中所謂的「業務委託」，是指在特定情況下必須提供個資，但不得超出用戶所同意的個人資訊使用範圍，而且提供出去的內容也必須披露，因此Kakao Pay的行為是否適用第17條第1項仍有待討論。
金融監督院推測，支付寶是為了達到行銷目的，因而要求Kakao Pay將用戶資料轉發。金融監督院質疑，此現象恐不僅發生在Kakao Pay，其餘行動支付或許也存在類似狀況，之後將對其他業者進行檢查；直接受南韓總理管轄的「個人情報保護委員會」，也將調查Kakao Pay個資外洩的情況。