波新聞─翁順利／台南
台南市立醫院積極推動醫療全面數位化轉型，最近通過「健康照護和管理」國際評鑑第六級認證，成為全市第一家通過該認證的醫療機構，並在門診推出機器人引導和運送服務，讓病患感受智慧醫療的溫馨氛圍。
HIMSS(美國醫療資訊暨管理系統協會)成立於1961年，致力於提升全球醫療機構資訊化水準，訂定醫療質量評估模型，以衡量醫療機構在數位化轉型程度方面的表現，分為 0~7 共 8 個等級，目標是希望能利用資訊科技提高病人安全、醫療品質；健保署於去年與該協會簽署備忘錄，各醫療機構可自行實施。
市醫今年1月接受HIMSS越洋視訊評鑑，經由新加坡、德國兩位委員嚴格審查，醫療副院長吳星賢12日宣布通過EMRAM第6級認證，院長蔡良敏宣布下一步將接著要挑戰最高階的第7級認證。
吳星賢說，接受評鑑的主要需求是從執行病歷無紙化開始，導入電子病歷模式，取消病歷書寫，醫囑沒有口頭，接著藥物管理、檢驗流程也連線管控，讓決策階層充分及快速掌握醫務管理，進一步促進臨床醫療效益的提升。
他強調，臨床效益涵蓋住院、急診領域，包含電腦斷層腦出血、視網膜病變、靜脈導管感染、呼吸窘迫、血糖變化等的監控和預判，逐步透過大數據中心的控管，維護病人的安全。
第6級認證的兩大核心方向為以臨床照護及病人為中心，包含建立決策支援輔助系統（CPOE與臨床路徑）、各式閉環管理、電子化病歷及建立資訊安全與災難備援機制等，一些部門參與，第7級認證則會提升部門參與的比例。
市醫院長蔡良敏表示，未來將持續深化數位科技於臨床人員的工作環境，由第一線人員參與系統與人因介面設計，使人員工作更流暢與舒適；積極提升醫療服務品質、病人安全和服務效率。
市醫為帶動新作業的運作風氣，最近特地引進醫療用機器人，屬於基礎版造型，安排在服務台，由醫護人員操控，協助引導患者前往診間或檢查，甚至運送物品或餐食、點心，因造型模樣可愛，相當吸睛，讓病患和家屬都感受醫療科技的便利性和趣味感；院方將逐步提升機器人的機能，並強化與使用者的互動、對話機能。