【記者爆料網 方慕辰／綜合報導】
日本長野縣上高井郡高山村的溫泉旅館「梅之屋度假村 松川館」，8月6日在X(推特)發文，控訴外國旅客不付錢就閃人，引起熱議。
綜合日本媒體報導，「梅之屋度假村 松川館」是一家擁有250年歷史的溫泉旅館，位於高山村山田溫泉。6日在X發文指出，「住宿的外國旅客沒有付住宿費就離開了，即使警察已經展開調查，依然沒有任何進展。」
員工只出，2名外國遊客8月2日入住，預定住2晚，不過他們從3日早上出門後至今未歸，房間內的行李也已經帶走，沒有付錢就離開了！使用國際簡訊詢問，但沒有收到回覆。
針對這次事件，旅館表示全體員工都非常努力地向外國遊客展示高山村的魅力，現在感到非常失望，希望至少能遵守基本的禮儀。
網友則說「外國遊客愈來愈多，建議先收款」的建議，旅館回應「由於我們是鄉村旅館，對外國客人的接待經驗不足，風險管理不夠。之前的客人都很好，所以我們過於依賴善意…我們會反省。」還說提前準備了英文迎接和推薦景點等服務，發生這種事情相當無奈。
旅館也說，也有可能是外國遊客誤以為已經付款，所以請booking.com聯繫了他們，但完全沒有回應。警察也來了，考慮到可能是誤會，只是請求調查並聯繫他們，但時間過去後依然沒有回應，所以認為外國遊客是故意的，因此決定公開。
予約サイトや警察さんから連絡はしていますが事前決済と勘違いしていた旅行中で連絡がつかないという可能性もあるのでお国やお名前は公表する予定はありません。色々とわかり難かったのかなと思い反省することがたくさんあります
私たちは次のお客様のためにオペレーションを改めます— 梅の屋リゾート松川館 (@matsukawakan) August 7, 2024
