商傳媒｜記者藍予希／台北報導
全台最大線上學習平台 Hahow 好學校，近日公布了《2024 職場人技能趨勢報告》及《企業人才及培訓趨勢報告》，揭示了在 AI 技術發展、數位 Z 世代勞動人口增加及線上學習多元化影響下，技能需求的變化。這兩份報告旨在為跨世代及跨領域的工作者提供有效的學習及發展方向。
自 2022 年起，Hahow 領先業界打通消費端、企業端、校園端及政府端全通路消費場域，取得顯著成效。此次發布的《2024 職場人技能趨勢報告》，針對台灣職場人進行調查，首次解析了行銷、工程、管理、營運、業務及設計等六大專職領域的十大軟硬技能。其中，AI 技術成為最受矚目的硬技能，能以全面角度進行「有效決策」則成為職場人最重視的軟技能。
隨著斜槓、自僱者多元工作型態的崛起及跨領域轉職趨勢增加，Hahow 的報告顯示有 35% 的工作者正在考慮跨領域轉職，20% 希望成為自僱者，近 19% 期望兼職。「經營/專案管理」、「軟體工程」及「行銷企劃」成為跨域轉職者的首選。
Hahow for Business 的《企業人才及培訓趨勢報告》顯示，在全球供應鏈重組及產業缺工問題背景下，企業面臨多重挑戰。報告指出，有近 85% 的企業正在進行數位營運、ESG、DEI、學習型組織及 AI 應用等組織調整與改革。然而，因人才培訓、資源及技能的不足，企業在推動這些變革時面臨困難。此外，超過六成的企業認為未來三年內將面臨人才招募難度上升、人才培育投入不足及人員流動率過高的挑戰，顯示人才培育已成為企業永續發展的關鍵戰略。
報告指出，超過六成的企業希望透過內訓提升員工的專業知識及工作效率，另有四成以上的企業希望培養員工的自主學習風氣及穩定人才留任率。81% 的企業已採用線上課程作為主要或虛實混成的教育訓練形式，線上學習成為企業培訓的首選方式之一。其中，職場技能及經營管理是企業最關注的兩個教育訓練主題，分別占 73.5% 及 60.0%，另有近三成的企業關注數據分析這一跨產業通用技能。
Hahow 共同創辦人江前緯(右) 黃彥傑(左)。圖/業者提供
Hahow 一直致力於為跨世代、跨領域的人才提供多元的學習渠道，協助他們在快速變化的職場環境中保持競爭力。此次報告的發布，為工作者理解職場技能需求的變化提供了重要依據，也為企業在人才培育及組織發展上提供了寶貴的參考。隨著 AI 和數位化的迅速發展，如何有效培育和管理人才將成為企業未來成功的關鍵。