港灣新聞網
日前,由台中市托嬰中心訪視輔導團針對台中市托嬰中心托育人員舉辦「積極傾聽的溝通技巧」講座,邀請親子教育作家王晴老師,藉由簡單的溝通技巧,讓托育人員及保母們在面對家長時,能夠擁有一個良好的溝通過程。
近期有許多幼兒教育相關的新聞事件,例如餵藥、凌虐及最近的性侵害,使得家長與托育人員及保母之間產生信任危機。王晴老師講座一開始,透過美國教育家L. 羅恩賀伯特著作《快樂之道》影片「愛孩子並幫助他們」,強調孩子需要大人的愛與幫助,才能更好地面對環境。給孩子越多的愛和幫助,孩子也會相對應地愛你和幫助你。
講座其中還包含如何與家長破冰,迅速拉近彼此距離、如何透過傾聽及建立共識等。透過實際演練,參與講座的學員們都獲益匪淺。有學員表示,課堂上學到的溝通技巧不僅適用於職場,對於親子教育、夫妻關係及婆媳相處也非常適合。也有學員提到,開頭影片中提到的幫助孩子,意義深遠,讓他們深刻理解到幫助孩子的重要性。
此次講座,讓托育人員在面對家長時,能更好地運用傾聽的溝通技巧,有效地建立信任關係。不僅提升了托育品質,也為親子之間的溝通帶來正向影響。期望未來能有更多類似的活動,持續增進托育人員的專業能力,共同創造一個安全、溫馨的托育環境。