【記者爆料網 方慕辰／綜合報導】
台灣民眾出國去日本旅遊要注意，日本厚生勞動省今年6月提出《改正旅館業法》，讓飯店業者可以拒絕奧客入住，該法將於今年12月13日開始實施，如果要去日本玩記得不要做出奧客行為。
日本厚生勞動省指出，《旅館業法》規定旅館業經營者除了特定狀況，不得拒絕旅客住宿，但是在新冠肺炎疫情爆發期間，常常出現難以要求旅客好好配合防疫措施，以及旅館員工被迫應對奧客的行為，導致飯店人員無法提供原本應該提供的服務，於是對旅館業法進行修改，並將於2023年12月13日起施行。
新法2023年12月13日實施。翻攝日本厚生勞動省
日本厚生勞動省表示，明確的奧客行為，像是要求不當折扣、長時間當面或是透過電話等提出無理要求的行為、要求下跪道歉、契約上沒有的接送、不當的客房升級、不合理的延遲退房、要求所住房間的上下左右房間不得有人入住、喝醉後要求幫助、用電子郵件罵人等。
做出奧客行為，旅館可拒絕住宿。翻攝日本厚生勞動省
另外，確保不會導致歧視，也有一些狀況不能拒絕住宿，例如輪椅使用者可要求員工幫忙拿高處物品、要求櫃台人員使用書面溝通、精神障礙者可要求入住環境安靜、遠離電梯、樓梯等人員出入區域的房間等。
除此之外，如果日本境內發生特定傳染病，旅館業者可以根據有無症狀，要求住宿客人提供必要的合作，以防止特定傳染病的傳播。
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